保固與退換貨

退換貨須知

若您收到的商品有問題,可依照下列流程進行處理,以獲得最快速的服務。

備註:以上流程僅限AZIO直營之官網、PCHOME商店街、MOMO摩天商城,若於其他經銷商購買者,請依該經銷商辦法辦理退換貨。

 

若您需要換貨

1. 確認物品完整性:若須換貨,請將所有商品內容物、配件、贈品以及保固卡或是購買發票兩者擇一,完整裝回外箱,以維護您完整的換貨權利。

2. 拍照:請將瑕疵或故障問題,以照片或影片方式清楚拍攝。

3. 與AZIO聯繫:請將照片或影片私訊至AZIO台灣官方粉絲團或是直接郵寄 support@aziocorp.com.tw。

 

若您需要退貨

1. 確認物品完整性:如您確定要退貨,請將所有商品內容物、保固卡、配件以及贈品,保持完整包裝並裝回外箱。

2. 附上折讓單:下載折讓單並印出紙本,填妥簽名後連同商品一併寄回至AZIO總公司。

3. 退款:AZIO收到您寄回的完整商品和折讓單後,會在七個工作天內進行退款。若有其他問題,可透過AZIO台灣官方粉絲團私訊,或是support@aziocorp.com.tw與我們聯繫。

• 折讓單下載:點此跳轉


關於保固

感謝您購買AZIO產品,保固期限請見 產品保固列表

為維護您的權益,請您詳閱以下事項:

1. 在保固期間內,請務必妥善留存產品保固卡,若遺失恕不補發。

2. 保固服務適用對象:此保固服務僅限於台灣(台、澎、金、馬)購買者。

3. 憑本產品保固卡,自出貨日期起享有一年內之保固服務。若七日鑑賞期內產品有非人為損壞將由本公司負擔來回運費。

4.若超過七日鑑賞期產品發生故障,運費將由消費者負擔。

5.若七日鑑賞期內對商品不滿意,可將商品寄回退貨,但請勿拆封。

* 提醒您:退換貨商品必須回復至您初收到商品時的原始狀態和功能(包含產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有權利得以拒絕或保留退換貨。

6. 保固期間,產品在正常使用時發生故障憑本保固卡可享免費維修服務,如有下列事項則無保固權益:

    (1)因氣候,人為因素及不可抗拒之災害所造成之損傷及故障。

    (2)未依操作手冊規定操作損壞者。

    (3)因用戶自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障。

    (4)電腦病毒所造成的問題及故障。

    (5)機型與型號遭自行塗改或無法辨認,或產品曾由非本公司人員拆解、安裝非原廠物件或自行維修者。

    (6)泡水、摔傷或碰撞導致故障。

    (7)保固期過後之故障與損害的發生。

    (8)經本公司檢測後,「產品」本身並無任何故障或不良,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,亦不適用於本保固內容。

7. 若有維修或退貨需求,請先透過客服專線或郵箱與我們聯繫辦理。提醒您,商品、產品保固卡及購買發票皆須保留完整。產品維修時間一般為3-7個工作天不含假日,不便之處,敬請見諒。

8. 如遇試用、鑑賞等特別活動或特殊指定產品保固期限不同,以該活動內容或特殊產品內文之保固及退換貨條款為主。